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PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

スピリチュアルモードを展開する株式会社ワコーは、個人情報の適切な保護と利用に関する基本方針(プライバシーポリシー)を制定し、公開いたします。

個人情報保護方針について

1.個人情報の収集について

ワコーグループでは、下記2.で特定した利用目的の範囲で、お客様から頂いた電話、FAX、郵便、電子メール、WEBサイトの会員登録、 名刺、ショールーム等にお越し頂いたときにお客様に関する個人情報を収集する場合があります。また直接収集以外に、第三者からお客様に 関する個人情報を収集することもあります。 例えば、以下のようなケースが考えられます。

*他の事業者から委託された商品のアフターサービス、メンテナンス、クレーム対応、施行、工事等を適切に遂行するため

2.個人情報の利用目的について

お客様の個人情報は、下記の業務ならび利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。また、ワコーグループホームページ、お客様登録カード、アンケート等で利用目的を記載している場合は、当該目的も含みます。

  • お客様からいただいたお問合せ、ご要望等にお応えするため
  • お客様が登録された個人情報を電子メールまたは電話またはFAX等で確認するため
  • 電子メール、電話、FAX等で最新情報をお知らせするため
  • お客様にとってより良い商品やサービスを開発するため
  • 商品や部材等を発送するため
  • ダイレクトメール、カタログ等の発送、商品やサービスの各種ご提案、お知らせのため
  • 商品のアフターサービス、メンテナンスのため
  • 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
  • その他、お客様とのお取引を円滑かつ適切に履行するため

3.個人情報の第三者への開示や提供について

以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

  • 事前にご本人から同意をいただいた場合
  • アンケートの集計結果等、特定の個人が識別できない状態で開示する場合
  • ワコーグループで総合的なサービスを提供するために利用目的の範囲内で個人情報を共同利用する場合
  • 利用目的の範囲内において、適切な業務の遂行に必要な範囲で業務委託先に個人情報を提供する場合
  • (当該事由の場合は、委託契約等の安全管理措置を講じます)
  • 法令にもとづき必要と判断される場合

4.個人情報の開示、訂正、利用停止等について

ワコーグループは、ご本人から、当該本人が識別される弊社保有の個人データの開示、訂正、利用停止等のお手続きをご要望される場合は、お申し出下さい。なお、当該情報を提供するためにかかる費用をお客様にご請求する場合があります。 詳細につきましては、こちらをご参照下さい。

5.個人情報保護方針の見直しおよび告知方法について

個人情報保護方針の考え方は、予告なく継続的改善を図るため必要に応じて見直す場合がございます。
また変更内容につきましては、本ページをご参照下さい。

6.お問い合わせについて

お客様の個人情報保に関するお問い合わせや本ページに関するお問い合わせは、こちらで受付けます。

7.その他

ワコーグループのホームページからリンクしているWEBサイトを利用して、いかなる損害を被ったとしても、ワコーグループは一切の責任を負いません。リンク先サイトの内容に関しては、そのWEBサイト管理者にお問い合わせ下さい。

保有個人データの開示請求等の手続について

株式会社ワコーは、個人情報保護法第24 条2 項、第25 条、第26 条1 項、ならびに第27 条1 項および2 項に基づき(以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます。)、ご本人またはその代理人からのご依頼 により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。

1.開示請求等手続の対象となる保有個人データの項目

氏名、住所、電話番号、勤務先(勤務先名または職業・電話番号が存在する場合)、取引の履歴に関する情報 等

※ ワコーグループが利用させていただいております内容・状況等から、可能な限り保有個人データを特定していただきますようご協力をお願いいたします。
(例)ワコーグループから届けられたダイレクトメール、新商品の勧誘の電話等。
(ご案内を差し上げた時期、具体的な商品、担当者名等をわかる範囲でお知らせくださいますようお願いいたします)。

2.開示請求等手続の受付窓口

郵送でのみ受付けをいたします。ご依頼いただく場合は、下記宛に、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。
〒612-8296 京都市伏見区横大路柿ノ本町7 株式会社和光製作所 管理部 「個人情報保護 担当宛」

※ 直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※ 株式会社ワコー、株式会社和光エンジニアリングの保有個人データについても、上記にて受付けいたします。

3.ご提出いただく書類

ご本人が開示請求等手続を行う場合は、下記の申請書をダウンロードおよび印刷していただき、所定の事項をご記入、ご署名押印のうえ、本人確認のための必要書類を同封し、上記2 開示請求等手続の受付窓口まで、ご郵送ください。
なお、代理人によるご請求の場合は、ご本人の住所、氏名に加え、代理人の住所の記入および署名押印をお願いいたします。

  • 個人情報開示申請書(法第25 条に基づく開示請求の場合)
  • 個人情報訂正および利用停止申請書(法第26 条1 項、法第27 条1 項、2 項に基づく訂正および利用停止の場合)
  • 本人確認のための書類(運転免許証やパスポート、住民票(住所、氏名等の必要事項のみ)等の写し1点)
  • 法定代理人による開示請求等の場合は、上記(3)に加え代理権があることを確認するための書類

※ 申請書類はワコーグループ所定のものに限るものとし、それ以外の書式では一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

※ 開示請求等手続に際してご提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

※ 本人確認書類等の費用、郵送料、その他費用につきましては、すべてご本人負担とさせていただきます。

4.手数料

法第25 条に基づく開示請求の場合は、口座振替により、ワコーグループ所定の手数料をいただきます。

  • 開示を依頼する情報 手数料(消費税込)
    氏名、住所、電話番号、勤務先(勤務先名または職業・電話番号が存在する場合) 左記一括
    1,575 円
  • 取引の履歴に関する情報 1ヶ月分
    ※ 期間は暦月ベースで計算。(例)平成17年1月25日から平成17年2月15日は、2ヶ月分として計算します。
    525 円
  • 上記以外の情報 1 項目毎
    ※ 但し、ワコーグループ保有個人データに含まれ、かつワコーグループが収集し、現に保有しているものを対象とします。
    1,050 円

5.回答方法

ご本人よりお届けいただいた住所宛に簡易書留郵便にてご郵送する方法のみ、遅滞なく書面にて回答いたします。
なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、あらかじめご了承願います。

6.開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続によりワコーグループが取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

7.開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、あらかじめご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
    ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ワコーグループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ワコーグループが業務受託しているに過ぎす、そのデータについて開示等の権限がない場合
  • 6か月以内に確実に削除される予定のもの
  • 他の法令に違反することとなる場合

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